Prowadzimy niezależny serwis pogwarancyjny ekspresów Dr. Coffee do biur, hoteli, gastronomii i samoobsługi - od kompaktowych C, F10 - F16 i CoffeeBreak po F2, F3, F100, F200 oraz modułowe Coffee Zone i Coffee Center. Diagnozujemy zaparzacz, młynki, mleko, grzanie, wodę, ekran, pojemniki proszków, płatności i łączność. Zakres potwierdzamy po pełnym modelu i konfiguracji.
Diagnozujemy i naprawiamy automatyczne ekspresy Dr. Coffee wykorzystywane w biurach, hotelach, gastronomii i punktach samoobsługowych. Sprawdzamy urządzenie, przedstawiamy zakres prac i wycenę, a po naprawie wykonujemy testy przygotowania napojów.
SERWIS DLA FIRM KROK PO KROKU
Dołącz zdjęcie tabliczki, komunikat, film z objawem oraz informacje o wodzie, odpływie, mleku, chłodziarce, proszkach, płatności i połączeniu sieciowym.
Sprawdzamy wybór na ekranie, płatność, mielenie, zaparzanie, wodę, mleko lub proszek, temperaturę i odprowadzenie wody — zgodnie z recepturą.
Ustalamy, czy przyczyna leży w mechanice, hydraulice, grzaniu, jakości wody, mleku, proszku, chłodzeniu, recepturze albo komunikacji.
Po akceptacji usuwamy usterkę, testujemy kolejne porcje, cykle higieniczne i wyposażenie dodatkowe oraz przekazujemy zalecenia dla obsługi.
NAJCZĘSTSZE USTERKI
Kontrolujemy porcję kawy, napęd i uszczelnienia zaparzacza, wyrzut fusów oraz ustawienie żaren. W wersjach z dwoma młynkami testujemy każdy tor osobno.
Sprawdzamy pompę lub układ spieniania, przewody, zawory, dyszę pary, temperaturę i chłodziarkę. Testujemy automatyczne płukanie i czyszczenie drogi mlecznej.
Diagnozujemy pompy, przepływomierz, zawory, bojler lub termobloki, napełnianie ze zbiornika i sieci, odpływ oraz wycieki pod obciążeniem.
Weryfikujemy ekran i czujniki, dozowniki proszków, zgodne systemy płatnicze oraz łączność. Problem zarządzania zdalnego oddzielamy od usterki przygotowania napoju.
ZAKRES OBSŁUGI
Serwis dopasowany do konfiguracji
Ekspresy Dr. Coffee różnią się zaparzaczem, liczbą młynków, systemem mleka, bojlerami lub termoblokami, źródłem wody, pojemnikami proszków, chłodziarką, płatnością i łącznością. Dlatego do zgłoszenia dołącz pełne oznaczenie wariantu oraz zdjęcia całego zestawu.
C11, C12, H1, H2, H3 oraz nowsze serie domowe - zakres po modelu, wersji mleka i dostępności części
F10/H10, F11, F12, F15, F16, M10, M12, GT2 i CoffeeBreak - także wersje Big, Plus i z chłodziarką
F2, F3, F22, F100, F200, MiniBar i CoffeeBar Plus - konfiguracje z jednym lub dwoma młynkami i różnym mlekiem
Coffee Express, Coffee Zone, Coffee Center i M22 - wraz z proszkami, chłodzeniem, płatnościami i łącznością
PRZYGOTOWANIE ZGŁOSZENIA
FAQ
Modele, konfiguracje i przygotowanie diagnozy.
Potrzebujesz serwisu Dr. Coffee?
Prześlij model, wariant i zdjęcia całego zestawu. Potwierdzimy sposób przyjęcia.
Nie deklarujemy autoryzacji producenta. Prowadzimy niezależny serwis pogwarancyjny urządzeń Dr. Coffee. Zakres potwierdzamy po pełnym modelu, konfiguracji i numerze seryjnym.
Obsługujemy wybrane modele domowe, biurowe i komercyjne, m.in. serie C, H, F10–F16, F2, F3, F100, F200, M, GT2, CoffeeBreak oraz zestawy Coffee Zone i Coffee Center.
Prześlij zdjęcie tabliczki, pełną nazwę wariantu, komunikat i film z objawem. Dodaj zdjęcia przyłącza wody, odpływu, chłodziarki, mleka, proszków i płatności, jeśli występują.
Nie zawsze. Sprawdzamy osobno moduł płatności, połączenie sieciowe, ustawienia i działanie samego urządzenia. Opisz moment błędu i dołącz ekran lub film z pełnej sekwencji.
Nie odłączaj go przed uzgodnieniem. Wyślij zdjęcia całego zestawu, przyłączy, chłodziarki i modułów oraz podaj lokalizację. Ustalimy, czy potrzebna jest obsługa na miejscu, czy przygotowany transport.
Podaj pełny wariant Dr. Coffee, komunikat oraz konfigurację wody, mleka, proszków i wyposażenia. Zdjęcie tabliczki i film z objawem przyspieszą wstępną ocenę zgłoszenia.