Jako autoryzowany serwis Coffee Format obsługujemy automaty do domu, biur, hoteli, gastronomii i punktów samoobsługowych. Diagnozujemy układ kawowy, młynek, wodę, mleko, moduły instant, ekran i wyposażenie dodatkowe. Przy zgłoszeniu podaj model, numer urządzenia, konfigurację instalacji oraz treść komunikatu - dzięki temu dobieramy właściwy tryb obsługi gwarancyjnej albo pogwarancyjnej.
AUTORYZOWANY SERWIS COFFEE FORMAT
Dołącz zdjęcie tabliczki, numer urządzenia, lokalizację, komunikat i zdjęcia instalacji. Przy zgłoszeniu gwarancyjnym przygotuj także dowód zakupu.
Kontrolujemy tor kawy, wodę, mleko lub instant, ekran, chłodzenie, odpływ i moduł płatności — zależnie od wyposażenia konkretnego urządzenia.
Ustalamy, czy zgłoszenie jest gwarancyjne czy pogwarancyjne, wskazujemy przyczynę, potrzebne prace i ewentualne koszty poza gwarancją.
Po naprawie testujemy kolejne napoje, temperaturę, mleko, płukanie i czyszczenie. Sprawdzamy też płatność i moduły dodatkowe, jeśli występują.
NAJCZĘSTSZE USTERKI
Sprawdzamy dozowanie, regulowaną jednostkę zaparzającą, napęd, uszczelnienia i młynki. Przy dwóch zbiornikach i młynkach testujemy każdy tor osobno.
Diagnozujemy pompę lub spieniacz mleka, chłodzenie, zawory i cykle higieniczne. W konfiguracjach instant kontrolujemy dozowniki, mieszalniki oraz receptury.
Weryfikujemy zasilanie wodą, zbiornik, odpływ, termobloki lub bojler, ekran, czujniki i komunikację z lodówką albo modułem płatności.
ZAKRES AUTORYZOWANEGO SERWISU
FREE, SEED i BLOOM - zakres napraw potwierdzamy po numerze urządzenia i wersji systemu mlecznego
FIT, ATLAS, BREAK i DUKE - z uwzględnieniem wariantu zbiornika, sieci wodnej, odpływu i chłodziarki
DEMY, ZONE, GROW i DOUBLE - także konfiguracje z dwoma młynkami, świeżym mlekiem i modułem INSTANT
Czyszczenie układów, wymiana elementów eksploatacyjnych, kontrola parametrów oraz odtworzenie receptur i ustawień
PRZYGOTOWANIE ZGŁOSZENIA
FAQ
Informacje o autoryzowanym serwisie, obsługiwanych modelach i przygotowaniu urządzenia do naprawy.
Potrzebujesz diagnozy ekspresu Coffee Format?
Coffee Cona jest autoryzowanym serwisem marki Coffee Format. Napisz do nas przez stronę Kontakt.
Tak. Obsługujemy urządzenia Coffee Format jako autoryzowany serwis. Przy zgłoszeniu rozróżniamy naprawę gwarancyjną i pogwarancyjną, dlatego prosimy o numer urządzenia, datę zakupu i opis usterki.
Obsługujemy m.in. FREE, SEED, BLOOM, FIT, ATLAS, BREAK, DUKE, DEMY, ZONE, GROW i DOUBLE. Zakres potwierdzamy po wersji urządzenia, ponieważ modele występują z różnymi zbiornikami, instalacją wodną, mlekiem i modułami.
Prześlij zdjęcie tabliczki, numer urządzenia, dowód zakupu, lokalizację oraz treść komunikatu. Dodaj zdjęcia podłączenia wody, odpływu, chłodziarki i wyposażenia dodatkowego, jeśli są używane.
Nie odłączaj urządzenia przed uzgodnieniem sposobu serwisu. Na podstawie modelu, lokalizacji i zdjęć instalacji ustalimy, czy potrzebna jest wizyta na miejscu, czy bezpieczny transport do serwisu.
Tak, zakres możemy rozszerzyć o chłodziarkę, układ świeżego mleka, moduł proszków i kompatybilne płatności. Podaj oznaczenia akcesoriów oraz opisz, w którym momencie zestaw przestaje działać prawidłowo.
Serwis dopasowany do konfiguracji Coffee Format
Ekspresy Coffee Format występują w różnych wariantach zbiorników, podłączenia wody, systemów mlecznych, modułów instant i płatności. Przed wizytą podaj dokładny model, numer urządzenia oraz wyposażenie dodatkowe.
Opisz objaw, wskaż dokładny model i konfigurację Coffee Format oraz dodaj zdjęcie tabliczki. Odpowiemy, jakie informacje lub czynności są potrzebne w dalszej obsłudze zgłoszenia.