Serwis ekspresów do kawy De’Longhi w Coffee Cona obejmuje automatyczne serie Magnifica, Dinamica, Eletta, PrimaDonna i Rivelia oraz wybrane ekspresy kolbowe Dedica i La Specialista. Sprawdzamy blok zaparzający, młynek, obieg wody, system LatteCrema i elektronikę. Zakres naprawy potwierdzamy po pełnym kodzie modelu, np. ECAM, ETAM, EXAM lub EC.
SERWIS KROK PO KROKU
Do zgłoszenia wpisz pełne oznaczenie z tabliczki znamionowej, np. ECAM, ETAM, EXAM lub EC, opisz objaw oraz komunikat wyświetlany przez urządzenie.
Odtwarzamy problem podczas płukania, mielenia, parzenia i pracy systemu mlecznego, a następnie sprawdzamy elementy powiązane z objawem.
Wyjaśniamy przyczynę usterki, rozdzielamy czynności niezbędne od zalecanych i przedstawiamy koszt przed rozpoczęciem naprawy.
Sprawdzamy szczelność, temperaturę, dozowanie, pracę bloku zaparzającego oraz system LatteCrema lub dyszę spieniającą — zgodnie z wyposażeniem modelu.
NAJCZĘSTSZE OBJAWY
Diagnozujemy brak przepływu, wycieki, zbyt małą porcję kawy i przerwane cykle. Sprawdzamy blok zaparzający, pompę, przepływomierz, zawory, układ grzania i uszczelnienia.
Kontrolujemy karafkę, złącza, przewody, dysze i obieg pary, gdy mleko nie jest pobierane, pianka jest niestabilna lub napój ma niewłaściwą temperaturę. LatteCrema Hot i Cool sprawdzamy w modelach, które je obsługują.
Sprawdzamy żarna, dozowanie kawy, napęd bloku zaparzającego, czujniki, panel i moduły sterujące, gdy ekspres pracuje głośno, nie mieli, rozsypuje kawę lub wyświetla powtarzający się błąd.
ZAKRES SERWISU
Magnifica, Dinamica, Eletta, PrimaDonna, Rivelia i wybrane starsze automaty - po pełnym kodzie modelu
Dedica, La Specialista Arte, Opera, Maestro, Touch i inne modele EC - zakres potwierdzamy przed przyjęciem
Młynki żarnowe, karafki, złącza mleczne i elementy spieniania - dostępność części sprawdzamy po oznaczeniu
Czyszczenie wnętrza, kontrola szczelności, uszczelek, bloku zaparzającego i drożności układu
Serwis stacjonarny w Rzeszowie
Ekspres możesz dostarczyć do Coffee Cona przy ul. Iwonickiej 38/1L. Przed przyjazdem skontaktuj się z nami i podaj model urządzenia oraz opis objawów.
FAQ
Najważniejsze informacje o modelach, diagnozie, kosztach, przeglądach i serwisie wysyłkowym.
Skorzystaj z formularza kontaktowego
Do weryfikacji potrzebujemy pełnego oznaczenia z tabliczki znamionowej, na przykład ECAM, ETAM, EXAM lub EC wraz z cyframi. Sama nazwa serii, taka jak Magnifica czy Dedica, nie rozróżnia wszystkich wariantów urządzenia.
Nie zawsze. Warto najpierw umyć wszystkie elementy karafki zgodnie z instrukcją, sprawdzić ich montaż i użyć schłodzonego mleka. Jeżeli ekspres nadal nie pobiera mleka, podaje samą parę albo przerywa program, potrzebna jest diagnostyka złącza i obiegu.
Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu. Przed pakowaniem opróżnij zbiornik wody i pojemnik na ziarna, zabezpiecz luźne elementy oraz użyj mocnego kartonu z amortyzacją ze wszystkich stron. Instrukcję przygotowania dopasujemy do typu urządzenia.
Coffee Cona prowadzi niezależny serwis pogwarancyjny ekspresów do kawy. Nazwa DeLonghi oraz oznaczenia modeli należą do ich właściciela i służą wyłącznie do identyfikacji obsługiwanych urządzeń.