W Coffee Cona diagnozujemy automaty JURA używane w domach i firmach. Sprawdzamy znajdującą się wewnątrz obudowy jednostkę zaparzającą, młynek, obieg wody, układ grzania, system mleczny, panel i - w wyposażonych modelach - łączność z aplikacją J.O.E. Zakres naprawy potwierdzamy po dokładnym modelu, typie i numerze produktu.
SERWIS EKSPRESÓW JURA
Prześlij dane z tabliczki znamionowej, komunikat z wyświetlacza oraz informację, czy problem pojawia się podczas kawy czarnej, mlecznej, płukania czy uruchamiania.
Odtwarzamy objaw podczas mielenia, ekstrakcji, płukania i pracy układu mlecznego. Kontrolujemy również pozycjonowanie napędów i reakcje czujników.
Wyjaśniamy, czy przyczyną jest podzespół, zużycie eksploatacyjne, niedrożność czy niewykonana procedura czyszczenia. Przed naprawą przedstawiamy zakres i koszt.
Po naprawie testujemy szczelność, temperaturę, dozowanie, wyrzut fusów, płukanie, czyszczenie oraz napoje mleczne dostępne w danym modelu.
ZAKRES SERWISU
Kontrolujemy znajdującą się wewnątrz obudowy jednostkę zaparzającą, uszczelnienia, zawór drenażowy i mechanizm napędu, gdy kawa trafia do tacki, fusy są mokre lub cykl zostaje przerwany.
Sprawdzamy żarna, napęd, czujniki i tor zmielonej kawy, gdy ekspres mieli zbyt krótko, pracuje nietypowo, nie rozpoznaje ziaren albo przygotowuje napój o niestabilnej mocy.
Diagnozujemy pompę, przepływomierz, zawory, termoblok, wycieki i temperaturę. Oddzielamy komunikaty związane z filtrem CLARIS lub odkamienianiem od rzeczywistych usterek przepływu.
Sprawdzamy dyszę delikatnej pianki, przewody, zawory i programy czyszczenia oraz panel i moduły sterujące. W kompatybilnych modelach rozdzielamy problem z J.O.E. lub Wi-Fi od usterki ekspresu.
MODELE JURA
GIGA 10, Z10, J10 twin, J10, J8 twin, J8 oraz S8
E10, E8, E6, E4, C9, C3, ENA 8, ENA 5 oraz ENA 4
GIGA X8/X8c, GIGA X3/X3c, X10/X10c, X4/X4c, W8, W4 i starsze urządzenia - po numerze produktu
FAQ
Najważniejsze informacje o serwisie ekspresów Jura, diagnostyce, wycenie, czasie naprawy i sposobie dostarczenia urządzenia.
Nie. Coffee Cona prowadzi niezależny serwis pogwarancyjny ekspresów JURA. Diagnozujemy urządzenie, przedstawiamy wycenę i uzgadniamy zakres naprawy przed rozpoczęciem prac.
W automatach JURA jednostka zaparzająca znajduje się wewnątrz obudowy i nie jest przeznaczona do regularnego demontażu przez użytkownika. Nie próbuj wyjmować jej siłą. Przy mokrych fusach, kawie w tacce lub zablokowanym cyklu potrzebna jest diagnostyka.
Nie zawsze. Może oznaczać wymianę, aktywację lub ponowne rozpoznanie filtra zgodnie z instrukcją modelu. Jeśli jednocześnie występuje brak przepływu, nietypowe odgłosy pompy albo komunikat powraca mimo prawidłowej procedury, urządzenie warto sprawdzić.
Tak. Po diagnostyce informujemy o przyczynie problemu, niezbędnych czynnościach i przewidywanym koszcie. Przy starszym lub intensywnie używanym urządzeniu pomagamy również ocenić opłacalność naprawy.
Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu i właściwym zabezpieczeniu. Przed pakowaniem opróżnij wodę i ziarna oraz zabezpiecz luźne elementy. W przypadku dużego modelu GIGA lub urządzenia profesjonalnego skontaktuj się z nami przed organizacją transportu.
SERWIS EKSPRESÓW JURA
Podaj model JURA, typ i numer produktu z tabliczki, komunikat z wyświetlacza oraz etap, na którym pojawia się problem. Na tej podstawie ustalimy sposób dostarczenia i zakres diagnostyki.