Jako autoryzowany serwis ekspresów do kawy Melitta diagnozujemy aktualne i starsze automaty tej marki. Zakres sprawdzenia dopasowujemy do numeru typu: od wyjmowanego modułu zaparzającego, stalowego młynka i obiegu wody po All-in-One, Bean Select i Melitta Connect w wyposażonych modelach. Przed pracami potwierdzamy zakres obsługi i warunki naprawy.
AUTORYZOWANY SERWIS MELITTA
Do zgłoszenia dołącz numer typu i numer seryjny z tabliczki, nazwę serii, komunikat z wyświetlacza oraz informację, przy którym napoju lub programie występuje problem.
Sprawdzamy mielenie, zaparzanie, płukanie, pobór wody, przygotowanie mleka oraz komunikaty serwisowe, aby powiązać objaw z właściwym układem.
Weryfikujemy warunki zgłoszenia, wskazujemy niezbędne czynności i przedstawiamy wycenę lub dalszą procedurę właściwą dla danego przypadku.
Po wykonaniu prac kontrolujemy szczelność, temperaturę, dozowanie, pracę systemu mlecznego, wybór ziaren i funkcje dostępne w danym modelu.
ZAKRES SERWISU
Sprawdzamy wyjmowany zaparzacz, prowadnice, uszczelnienia i mechanizm napędu, gdy kawa trafia do tacki, fusy są mokre, napój płynie nierówno lub blok nie ustawia się prawidłowo.
Kontrolujemy stalowy młynek, dozowanie, tor kawy i czujniki ziaren. W modelach z dwukomorowym pojemnikiem sprawdzamy również wybór komory oraz mechanizm Bean Select.
Diagnozujemy przewody, złącza, zawory, dysze i wylewkę All-in-One, gdy ekspres nie pobiera mleka, podaje samą parę, zmienia proporcje napoju albo przerywa czyszczenie.
Sprawdzamy pompę, przepływomierz, zawory, grzanie, panel i elektronikę. Odróżniamy komunikaty filtra PRO AQUA i programów konserwacji od usterki przepływu lub czujników.
MODELE MELITTA
Barista TS Smart, TS Smart Plus, T Smart, Barista SE oraz CI Touch - po pełnym numerze typu
Latticia OT, Latte Select, Avanza oraz Solo & Milk
Solo, Purista i inne urządzenia weryfikowane po numerze typu
FAQ
Najważniejsze informacje o autoryzowanym serwisie Melitta, diagnostyce, wycenie, czasie naprawy i sposobie dostarczenia urządzenia.
Tak. Przy zgłoszeniu przygotuj nazwę modelu, pełny numer typu i numer seryjny. Jeżeli sprawa dotyczy gwarancji, dołącz także dowód zakupu - po weryfikacji potwierdzimy właściwą procedurę przyjęcia urządzenia.
Jedna nazwa handlowa może obejmować kilka wersji urządzenia różniących się wyposażeniem i podzespołami. Numer typu pozwala dobrać dokumentację, potwierdzić zakres obsługi i zweryfikować właściwe części przed naprawą.
Nie zawsze. W Barista TS Smart sprawdź, czy funkcja Automatic Bean Select jest aktywna i czy receptura ma przypisaną właściwą komorę. Jeżeli mechanizm nie przełącza komór, ziarna nie są dozowane lub komunikat powraca mimo poprawnych ustawień, potrzebna jest diagnostyka.
Nie zawsze. Parowanie należy rozpocząć w aplikacji, a telefon musi mieć aktywne Bluetooth i znajdować się w zasięgu. Jeżeli ekspres prawidłowo przygotowuje napoje, najpierw warto usunąć stare połączenia i sparować urządzenia ponownie. Błędy panelu lub przerywane programy wymagają osobnej diagnostyki.
Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu. Opróżnij wodę i ziarna, zabezpiecz tackę oraz inne ruchome elementy i zapakuj ekspres z amortyzacją ze wszystkich stron. W zgłoszeniu gwarancyjnym ustal z nami sposób transportu przed nadaniem paczki.
AUTORYZOWANY SERWIS MELITTA
Podaj model Melitta, pełny numer typu, numer seryjny i opis problemu. Jeśli zgłoszenie dotyczy gwarancji, przygotuj również dowód zakupu. Potwierdzimy sposób dostarczenia i dalszą procedurę.