Jako autoryzowany serwis Smeg i La Pavoni obsługujemy zgłoszenia gwarancyjne i pogwarancyjne. W Smeg rozróżniamy automaty BCC, ekspresy kolbowe ECF, EGF i EMC oraz wybrane modele do zabudowy; w La Pavoni urządzenia dźwigniowe, kolbowe i półprofesjonalne. Do zgłoszenia przygotuj kod modelu, numer seryjny, dowód zakupu przy gwarancji, opis objawu i potrzebne akcesoria.
Coffee Cona jest autoryzowanym serwisem marek Smeg i La Pavoni.
KIEDY ZGŁOSIĆ EKSPRES?
Szybka diagnostyka może ograniczyć ryzyko pogłębienia usterki. Zgłoś urządzenie, jeśli zauważysz jeden z poniższych problemów.
ZAKRES SERWISU
Zakres naprawy zawsze dobieramy do konkretnego modelu, objawów oraz stanu urządzenia. Dostępność części potwierdzamy po identyfikacji ekspresu.
Sprawdzamy młynek, blok zaparzający, napęd, Thermoblock, pompę, przepływ, elektronikę oraz zintegrowany system mleczny w modelach BCC.
Diagnozujemy grupę, kolbę, pompę, grzanie, zawory i lancę pary; w EGF dodatkowo wbudowany młynek i dozowanie.
Kontrolujemy mosiężną grupę, tłok, uszczelnienia, dźwignię, bojler, pressostat, manometr, poziom wody oraz zawór i lancę pary.
Sprawdzamy pompę, grupę E61 lub inną zastosowaną grupę, bojler, wymiennik, PID, zawory, manometry i zasilanie wodą.
SMEG I LA PAVONI
Autoryzowany serwis ekspresów Smeg
Obsługujemy automaty BCC01, BCC02, BCC11, BCC12 i BCC13; kolbowe ECF01, ECF02, ECF03, EGF03 i EMC02 oraz wybrane ekspresy do zabudowy. W zgłoszeniu gwarancyjnym potrzebujemy pełnego kodu produktu, numeru seryjnego i dowodu zakupu.
JAK TO DZIAŁA?
Podaj markę, pełny kod modelu, numer seryjny i objaw. Przy zgłoszeniu gwarancyjnym dołącz dowód zakupu oraz informację o dacie wystąpienia usterki.
Dostarcz urządzenie do Coffee Cona przy ul. Iwonickiej 38/1L. Dołącz kolbę, karafkę, przewód mleka lub inne elementy potrzebne do odtworzenia problemu.
Potwierdzamy tryb gwarancyjny lub pogwarancyjny, diagnozujemy przyczynę i przedstawiamy zakres prac oraz koszty, jeśli nie obejmuje ich gwarancja.
Po wykonaniu prac testujemy espresso, szczelność, ciśnienie, temperaturę i parę, a w automatach również mielenie, zaparzanie i system mleczny.
PRZED WIZYTĄ
FAQ
Nie widzisz odpowiedzi dotyczącej swojego modelu? Wyślij zgłoszenie z nazwą urządzenia i opisem usterki.
Obsługujemy m.in. automaty i ekspresy kolbowe Smeg z rodzin BCC, ECF, EGF i EMC oraz dźwigniowe, kolbowe i półprofesjonalne La Pavoni. Zakres autoryzowanego serwisu potwierdzamy po pełnym kodzie modelu i numerze seryjnym.
Tak. Po diagnostyce przedstawiamy proponowany zakres prac i koszt. Naprawę wykonujemy po zaakceptowaniu ustaleń.
Czas zależy od rodzaju usterki, zakresu prac i dostępności części. Dokładniejsze informacje przekazujemy po sprawdzeniu urządzenia.
Tak. Coffee Cona jest autoryzowanym serwisem marek Smeg i La Pavoni.
Przygotuj pełny kod produktu, numer seryjny, dowód zakupu, opis objawu i datę jego wystąpienia. Zabierz także kolbę, karafkę, przewód mleka lub inne akcesoria potrzebne do odtworzenia usterki.
